Términos y condiciones

Coni Blau SAS, Coni Blau LLC y sus afiliados (en adelante, "CONIBLAU", "Nosotros" o "nos"), se comprometen a brindarle acceso a nuestros servicios en línea y fuera de línea mientras utiliza www.coniblau.com. (en adelante, el “Sitio web”) bajo términos y condiciones específicos. El alcance del compromiso de CONIBLAU se detalla en estos Términos y Condiciones. Al enviar información, usted acepta el uso que CONIBLAU haga de dicha información como se describe en este documento.

CONIBLAU ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de servicio", "Términos"), incluidos esos términos y condiciones y políticas adicionales. referenciado en este documento y/o disponible mediante hipervínculo. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Lea atentamente estos Términos antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos.

Cualquier característica o herramienta nueva que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para detectar cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir cualquier de sus dependientes menores para utilizar este sitio.

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e involucrar:

a. Transmisiones a través de diversas redes; y

b. Cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.

La información de la tarjeta de crédito siempre está cifrada durante la transferencia a través de redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin el permiso expreso por escrito de a nosotros.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.

1. ACCESO AL SITIO WEB

CONIBLAU se reserva expresamente el derecho a rechazar o cancelar el acceso a su sitio web (www.coniblau.com) y/o el acceso a los servicios que presta, propios o de un tercero, sin notificación previa, a los usuarios que no cumplir con los presentes Términos y/o condiciones específicas que, en su caso, le sean de aplicación.

1.1 RESTRICCIONES GEOGRÁFICAS

El propietario del Sitio Web tiene su sede en México. No afirmamos que el sitio web o cualquiera de sus contenidos sean accesibles o apropiados fuera de México. El acceso al Sitio Web puede no ser legal por parte de determinadas personas o en determinados países. Si accede al Sitio Web desde fuera de México, lo hace por iniciativa propia y es responsable del cumplimiento de las leyes locales.

Cumplir los objetivos de política comercial de conformidad con las medidas restrictivas y sanciones impuestas por las Naciones Unidas (ONU) que la Unión Europea (UE) transpone al derecho de la UE, y con la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) de los Estados Unidos (EE.UU.) Considerando que algunos de nuestros fabricantes tienen su sede en los EE. UU. o en el Tesoro de Su Majestad del Reino Unido, CONIBLAU no puede realizar actividades de importación y exportación, venta mayorista, minorista o cualquier otra actividad comercial con personas, empresas u organizaciones que sean un objetivo. de sanciones comerciales, financieras y económicas, o que aparecen en una lista relacionada con sanciones, o que están establecidos o operan en los países o territorios que son objeto de embargos o sanciones integrales o partes en las listas relacionadas con sanciones mencionadas anteriormente.

Para bloquear el acceso desde dichos países restringidos, este sitio o producto incluye datos de IP2Location LITE disponibles en https://lite.ip2location.com.

1.2 ENVÍO

Trabajamos con diferentes transportistas como USPS, UPS, FedEx, DPD y DHL para brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia de envío posible.

Las tarifas de envío las calculan diferentes transportistas y se muestran durante el pago del pedido. Estas tarifas están determinadas por el lugar de cumplimiento del pedido, el destino del envío, el método de envío y el precio del transportista.

1.2.1 SUPLEMENTOS Y COSMÉTICOS

Las líneas de productos de suplementos y cosméticos de CONIBLAU se fabrican en la UE y los EE. UU. y están disponibles para clientes de todo el mundo.

EMBALAJE DE ENVÍO:

Para reducir el coste de envío, los pedidos de CONIBLAU se envían mediante sobres de burbujas. Los sobres de burbujas son sobres finos y acolchados que ofrecen una excelente protección para su artículo sin el volumen y los mayores costos de envío de una caja. 

ENVÍO NACIONAL DE EE. UU.:

Para pedidos realizados en EE. UU., CONIBLAU envía los pedidos a través de USPS.

Las tarifas de envío las calcula USPS y se muestran durante el pago del pedido.

ENVÍO INTERNACIONAL:

Los pedidos se envían internacionalmente a través de UPS. 

UPS calcula las tarifas de envío y se muestran durante el pago del pedido.

1.2.2 ALIMENTOS Y BEBIDAS

Las líneas de productos de Alimentación y Bebidas de CONIBLAU se fabrican en la UE y EE. UU. y están disponibles para clientes de todo el mundo.

ENVÍO NACIONAL DE EE. UU.:

Para pedidos realizados en EE. UU., CONIBLAU envía los pedidos a través de USPS.

Las tarifas de envío las calcula USPS y se muestran durante el pago del pedido.

ENVÍO INTERNACIONAL:

Los pedidos se envían internacionalmente a través de UPS. 

UPS calcula las tarifas de envío y se muestran durante el pago del pedido.

1.2.3 ROPA Y ACCESORIOS

Las líneas de productos de Ropa y Accesorios de CONIBLAU se fabrican en la UE, EE. UU. y Canadá, y están disponibles para clientes de todo el mundo.

Las líneas de productos de suplementos y cosméticos de CONIBLAU se envían internacionalmente a través de diferentes transportistas y las tarifas de envío se calculan durante el pago del pedido.

1.3 IMPUESTOS Y DERECHOS DE IMPORTACIÓN INTERNACIONAL

Los países fuera de EE. UU. están sujetos a umbrales y aranceles aduaneros y de importación. Por este motivo, nuestros productos están sujetos a impuestos según las especificaciones de cada país. 

La información proporcionada en nuestro sitio web considera información disponible públicamente sobre los requisitos de impuestos y derechos por país y está sujeta a cambios sin previo aviso.

2. INFORMACIÓN QUE PROPORCIONAMOS, ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES

CONIBLAU realiza el mayor esfuerzo y toma todas las medidas para que la experiencia online de nuestros clientes, el visitante o el usuario de nuestro Sitio Web sea satisfactoria, pero en ningún caso garantiza el correcto funcionamiento del sitio web.

CONIBLAU no se hace responsable si la información puesta a disposición en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente para información general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como base única para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona únicamente para su referencia. CONIBLAU se reserva el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento pero no tiene obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

CONIBLAU podrá, sin previo aviso; actualizar, revisar o eliminar el contenido de su sitio web en cualquier momento. Este derecho también incluye cualquier característica del sitio web, incluido el formulario de acceso, las formas de recopilación de datos, el uso de las páginas de destino y la interacción con las redes sociales o la publicidad, sin asumir ninguna responsabilidad por ello. 

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. CONIBLAU se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido). ).

CONIBLAU no asume ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, información de precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna actualización especificada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe considerarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

2.1 MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS, SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para detectar cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos constituye la aceptación de dichos cambios.

2.2 PRODUCTOS O SERVICIOS (SI CORRESPONDE)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reemplazo indicado a continuación en la Cláusula 9.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos.

Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, ni que se corrija cualquier error en el Servicio.

2.3 EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información de cuenta y de compra actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones y reemplazo indicado a continuación en la Cláusula 9.

2.4 HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos brindarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos ningún control o entrada.

Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad que surja o esté relacionada con el uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos correspondientes.

También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y / o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

2.5 INFORMACIÓN PERSONAL

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.

3. DERECHOS Y POLÍTICAS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Esperamos que los usuarios de nuestro sitio web respeten nuestros derechos de propiedad intelectual. CONIBLAU ostenta los derechos de propiedad intelectual de su sitio web, su diseño, su marca y logotipos, su estructura de navegación, y los posibles diversos elementos que constituyen su imagen corporativa. Corresponde también al ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

CONIBLAU ostenta inherentemente los derechos de propiedad intelectual de todos los contenidos, informaciones y elementos relativos a la marca CONIBLAU a los que el cliente, el visitante y el usuario pueden acceder a través del Sitio Web (www.coniblau.com). Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños. El acceso al contenido o elementos del sitio web, no dará al usuario el derecho, en ningún caso, a modificar, reproducir, distribuir, explotar o comunicar al público los contenidos o elementos proporcionados por el sitio web, o los servicios de cualquier tercero. parte, o conceder cualquier otro derecho que afecte a su titular.

Salvo que se cuente con la previa y clara autorización por escrito de CONIBLAU, queda definitivamente prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, transmitir o distribuir de cualquier forma algunas partes o la totalidad del contenido de la Web con fines comerciales. o fines públicos.

Los usuarios o visitantes pueden utilizar la información de nuestro contenido especificando un enlace a nuestro sitio, o especificando la fuente como el sitio web www.coniblau.com, o puede compartir las publicaciones a través de un enlace al sitio web. Pero, sin autorización expresa de CONIBLAU y sin que se haga referencia a la fuente de origen como el Sitio Web, no está permitido copiar y pegar el contenido del Sitio Web en otros sitios web o blogs.

4. IDIOMA

En CONIBLAU hacemos negocios en diferentes idiomas. El usuario elegirá su idioma preferido al acceder al Sitio Web y toda la información del Sitio Web se mostrará en el idioma elegido por el usuario. El idioma en el que nos comunicamos con nuestros clientes, el usuario del Sitio Web y la cumplimentación de los formularios web será en el idioma elegido o en inglés, por defecto.

5. TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB

Le informamos sobre las condiciones que deberá cumplir exclusivamente si usted -como usuario- desea visualizar, imprimir o descargar parcialmente el contenido del Sitio Web.

• La finalidad o forma de uso deberá ser compatible con los fines del Sitio Web.
• Podrá obtener datos o información únicamente para uso privado y personal. En cualquier caso, no podrá utilizarse en redes sociales, otros sitios web o servicios, ni en la prensa. Si no se cuenta con la autorización previa por escrito de CONIBLAU, queda estrictamente prohibido su uso público con fines comerciales, de transmisión o comunicación.
• El texto o las imágenes que acompañan a los gráficos, iconos o imágenes son partes inseparables. Así, los gráficos, iconos o imágenes del Sitio Web, no podrán utilizarse, copiarse ni distribuirse separadamente del texto o del resto de imágenes que los acompañan. Asimismo, sin la autorización previa y por escrito de CONIBLAU, ninguno de los elementos o contenidos del Sitio Web podrán ser modificados de ninguna forma.

Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos, tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar spam, phishing, pharm, pretexto, spider, rastreo o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

6. RENUNCIA DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN Y/O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni garantizamos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o confiables.

Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del Servicio se proporcionan (salvo que nosotros lo indiquemos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o expresa. o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso CONIBLAU, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o daños emergentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los Servicios o cualquier producto adquirido utilizando el Servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se le informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

6.1 ACCEDER AL SITIO WEB O A SU CONTENIDO

CONIBLAU realiza un esfuerzo continuo para que los usuarios o visitantes puedan acceder correctamente al Sitio Web, y hace sus mejores esfuerzos para mantener el Sitio Web actualizado, pero no garantiza la inexistencia de errores o interrupciones en el acceso al sitio web o a su contenido, ni en su actualizaciones.

CONIBLAU hace todo lo posible para corregir los problemas tan pronto como tiene conocimiento de errores, problemas de conexión o falta de actualizaciones de contenido. Pero sólo es posible cuando las causas no dependan de CONIBLAU, del Sitio Web o del servidor, ni de causas que dificulten o imposibiliten su implementación.

El acceso al Sitio Web y el uso no reflexivo que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. De las consecuencias o daños que se deriven de este tipo de uso o acceso, CONIBLAU no se hace responsable. Pero, CONIBLAU podrá iniciar los procedimientos oportunos contra el usuario, a través de los recursos legales disponibles, y exigir una indemnización por los daños y perjuicios que puedan producirse a la marca, al Sitio Web o a CONIBLAU.

6.2 SISTEMA INFORMÁTICO DEL USUARIO Y ERRORES DE SEGURIDAD

CONIBLAU hace todo lo posible y toma todas las medidas necesarias para la protección antivirus y la seguridad técnica, pero no garantiza que cualquier contenido, dato, sistema informático o materiales similares estén libres de virus u otros componentes dañinos.

Así, CONIBLAU no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados. Estos daños pueden ser consecuencia de un mal funcionamiento o versión no actualizada del navegador o de la existencia de un virus en el ordenador del usuario que utiliza para la conexión a los servicios y contenidos del sitio web.

6.3 TERCEROS, ENLACES EXTERNOS Y CONTENIDOS ENLAZADOS

El Sitio Web de CONIBLAU puede contener enlaces a páginas web o sitios web de terceros relacionados con su actividad o fines. Este tipo de enlace sacaría al usuario de nuestro sitio web.

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por ningún material o sitio web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.

CONIBLAU no se responsabiliza de los contenidos enlazados desde su sitio web ni de cualesquiera otros servicios que ofrecemos a través del mismo salvo que estén relacionados con él, ni asegura la inexistencia de virus u otros elementos que puedan provocar problemas en el hardware, software, documentos o ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados al usuario por este motivo.

Se deberá contactar con CONIBLAU vía correo electrónico a través de [email protected] si cualquier usuario, cliente o tercero considera que los contenidos o servicios facilitados en el sitio web o páginas enlazadas son considerados ilícitos, o lesionan bienes o derechos del propio usuario. , un cliente o un tercero responsable de la compensación. En particular, si son:

• Contenidos, servicios o actividades que las Leyes y reglamentos penales mexicanos puedan considerar delictivos.
• Contenidos o actividades que puedan poner en peligro el orden o la seguridad públicos, la investigación criminal y/o la defensa nacional.
• Contenidos o actividades que violen los derechos de propiedad intelectual o industrial.
• Contenidos o actividades que pongan en peligro la salud pública, el respeto a la dignidad de la persona, el principio de no discriminación y la protección de la salud y la infancia.

7. RESPONSABILIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario del sitio web se compromete a cumplir con los presentes Términos, también con las instrucciones o advertencias mencionadas en los mismos o a través de nuestro sitio web. El usuario se compromete además a actuar siempre conforme a las leyes, costumbres y exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio que disfruta. Deben evitarse actuaciones o formas de utilización del Sitio Web que puedan dañar el normal funcionamiento del Sitio Web, los productos o los derechos de CONIBLAU, del resto de usuarios o de cualquier tercero, en general.

Como usuario, usted, en concreto, sin que ello implique limitación alguna a la obligación asumida con carácter general de conformidad con el apartado anterior, se obliga en la utilización del Sitio Web y en la cumplimentación de los formularios existentes en el mismo a lo siguiente:

• Deberás facilitar tus datos de forma veraz y exacta, y mantenerlos actualizados. No debe utilizar identidades falsas ni hacerse pasar por otras personas en el sitio web.
• No debe ingresar, almacenar, difundir en o desde nuestro sitio web, ninguna información o material que sea amenazante, difamatorio, obsceno, incite a la violencia, xenofobia, discrimine por motivos de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier manera viole el derecho público. orden, derechos fundamentales, libertades públicas, honor, intimidad o imagen de terceros, y en general la normativa vigente.
• No debe introducir, almacenar o difundir a través de nuestro sitio web ningún programa informático, dato, virus, código, hardware o equipo de telecomunicaciones, instrumento o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daño al Sitio Web en cualquiera de los servicios. , o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de CONIBLAU de cualquier usuario, de los proveedores del Sitio Web, o de cualquier tercero en general, o que de cualquier otra forma sea capaz de provocar cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de estos.
• Salvo que tenga un acuerdo previo con CONIBLAU, no deberá realizar actividades tales como publicidad, explotación comercial o promocional de o a través del Sitio Web.
• No debe utilizar la información que haya recibido a través del Sitio Web para el envío de publicidad, mensajes de venta directa o cualquier otro fin comercial, ni para recopilar o almacenar datos personales que pertenezcan a terceros.
• No deberás destruir, modificar o inutilizar los datos, información, programas o documentos electrónicos pertenecientes a CONIBLAU o a cualesquiera otros terceros.
• No deberás introducir, almacenar o difundir a través del Sitio Web ningún contenido que infrinja y lesione los derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni ningún contenido del que no ostente, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición. a terceros.

7.1 COMENTARIOS DE USUARIO, RETROALIMENTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Si, a petición nuestra, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo ( colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni estaremos obligados a:

a. Mantener cualquier comentario en confidencialidad;

b. Pagar una compensación por cualquier comentario; o

c. Responde a cualquier comentario.

Podemos, pero no tenemos obligación de hacerlo, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viola la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no sea usted mismo ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de ningún comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o un tercero.

8. EL USO DE LAS REDES SOCIALES

Nuestro sitio web incluye redes sociales y permite al usuario interactuar a través de ellas como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Reddit y YouTube, entre otras.

En CONIBLAU utilizamos las redes sociales para escuchar a nuestros clientes, informarles, ayudarles y garantizarles un acceso seguro a nuestros servicios prestados por un equipo profesional. Además, estos canales sociales permiten a los usuarios compartir sus opiniones. Por lo tanto, buscamos tener una comunicación constructiva y respetuosa a través de las redes sociales. Por ello, a continuación le presentamos nuestras normas, además de las de nuestro Sitio Web, que regulan la comunicación a través de las redes sociales:

a. Las redes sociales son plataformas públicas; por lo tanto, los usuarios deben tener esto en cuenta mientras interactúan en las plataformas donde aparece CONIBLAU. No deben compartir datos personales, información o imágenes que puedan usarse en su contra.

b. El lenguaje a utilizar en las redes debe ser correcto, constructivo y respetuoso.

c. CONIBLAU se reserva el derecho de eliminar, sin derecho a réplica, cualquier aportación que:

• • • Pueda vulnerar derechos fundamentales, ser calumnioso, discriminatorio, amenazar a otros usuarios o a CONIBLAU, o que sea ilegal.
    • Incorpora datos de terceros sin autorización.
    • Critica o descalifica a otros usuarios o a CONIBLAU.
    • Tiene como objetivo publicitar al usuario o realizar negocios privados.
    • No tiene relación con la temática del canal, la marca, ni con los productos y/o servicios de CONIBLAU.

d. CONIBLAU utiliza sus perfiles en redes sociales para establecer contactos, intercambiar opiniones y crear debates constructivos. Por lo tanto, estos no deben utilizarse para otros fines como reclamaciones, ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) o presentación de quejas. Para todas estas cuestiones, podrás encontrar orientación y vías específicas en nuestra web y solucionar cualquier incidencia dejando un mensaje en [email protected]. No se resuelven problemas o controversias particulares en los canales de redes sociales.

e. CONIBLAU es responsable únicamente de lo que publica en las redes sociales, en ningún caso las publicaciones de terceros son su responsabilidad.

f. Los comentarios y documentación aportada por el usuario en los canales de redes sociales de CONIBLAU podrán ser utilizados por CONIBLAU. El usuario será informado según se marcará como favorito o mediante el formulario que establezca cada red. En cualquier momento podrán ejercitar sus derechos enviando un correo electrónico a [email protected]. El uso de estas aportaciones no generará contraprestación pecuniaria o material alguna.

g. El usuario sólo podrá compartir los contenidos del sitio web a través de las redes sociales respetando la Política de Derechos de Autor de conformidad con lo establecido en estos Términos de Uso.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMPLAZO

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Cualquier reclamo por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

• Para paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 30 días después de la fecha de entrega estimada.
• Las reclamaciones que se consideren un error de nuestra parte están cubiertas a nuestro cargo y se reemplazan o se reembolsan en su totalidad.

Si nota un problema con nuestros productos o cualquier elemento en su pedido que parezca estar fuera de lugar, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y enviíe una fotografía junto con una breve explicación del problema. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Revisaremos el problema y le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de un reemplazo/reembolso. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. Si su reclamo es aprobado y necesita un reemplazo, le enviaremos un nuevo pedido dentro de los 3 días hábiles. En caso de solicitar un reembolso, se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días hábiles.

9.1 EXENCIONES

CONIBLAU no otorgará reembolso, acreditará su cuenta ni reemplazará un producto producido en caso de:

• Wrong Address: Si proporciona una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío será devuelto a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que le hayamos confirmado una dirección actualizada (si corresponde).
• No reclamado: Los envíos que no son reclamados se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo del reenvío (si corresponde).
• El remordimiento del comprador: No reembolsamos pedidos por arrepentimiento del comprador, solo por artículos mal impresos, dañados o defectuosos.

9.2 REEMBOLSOS TARDES O FALTANTES

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito/débito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, contacte con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@coniblau.

9.3 ARTÍCULOS EN OFERTA

Sólo se podrán reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

9.4 INTERCAMBIOS

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo envíenos un email a [email protected] y consulte la dirección donde debe enviar el producto, tal y como se indica a continuación.

9.5 DEVOLUCIONES DE ENVÍO

Como nuestros productos se fabrican en diferentes partes del mundo, es importante identificar la dirección de devolución correcta. Para devolver su producto, debe consultar la dirección exacta de fabricación antes de enviar su producto por correo.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar. Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

10. DURACIÓN Y TERMINACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La disponibilidad de los servicios y/o contenidos del Sitio Web tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, CONIBLAU podrá, en cualquier momento, sin previo aviso, dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, la disponibilidad del servicio web (total o parcialmente) y/o de cualquiera de los servicios, sin perjuicio de lo dispuesto en este respeto, en las correspondientes condiciones particulares.

11. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Tenga en cuenta que los datos que obtenemos a través del sitio web de CONIBLAU serán transferidos, procesados y dentro de los Estados Unidos y en México, específicamente en nuestra oficina central en la Ciudad de México, México. Nos preocupamos por la privacidad de nuestros usuarios y por eso tomamos medidas para salvaguardar su información. Para los clientes europeos, también implementamos las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea para compartir información entre las empresas de nuestro grupo. De esta manera, nuestra empresa tiene implementados todos los estándares de protección de datos exigidos por la Unión Europea que puedes consultar en nuestra Política de Privacidad.

12. LEY APLICABLE Y VIGENTE

Los Términos y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México y permanecerán, para todos los efectos, sujetos a los Tribunales mexicanos.

CONIBLAU, los visitantes de este Sitio Web, y cualquier otra persona que utilice cualquier servicio prestado en el mismo, renuncia expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de la competencia que resulte de la Secretaría de la Ley y se autoricen a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de México. para la resolución de cualquier cuestión que pueda surgir como consecuencia de la interpretación, aplicación y cumplimiento de las presentes condiciones, así como de las reclamaciones que puedan surgir de su uso.

13. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a CONIBLAU y a nuestra matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los razonables. honorarios de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surjan de su incumplimiento de estos Términos o de los documentos que incorporan por referencia o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

14. DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. , dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

15. TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.

Estos Términos son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o disposición de estos Términos, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

16. CONTRATO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea. ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte redactora.

Fecha efectiva

Esta política se actualizó en octubre de 2023.

Correo electrónico: [email protected]